Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và đơn vị vận hành Huyền Cơ khi bạn sử dụng ứng dụng Huyền Cơ trên điện thoại. Khi dùng ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Khi mua bản luận giải trong ứng dụng, bạn xác nhận đã đọc mục Thanh toán và hoàn tiền; giao dịch được xác lập bằng phương tiện điện tử theo Luật Giao dịch điện tử. Việc mua trong ứng dụng đồng thời tuân theo điều khoản của App Store (Apple) hoặc Google Play (Google).
1. Huyền Cơ và cách liên hệ
Ứng dụng Huyền Cơ do Huyền Cơ vận hành. Mọi yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại được gửi qua mục Liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng (Của tôi → Liên hệ hỗ trợ); Huyền Cơ trả lời qua email bạn nhập.
2. Huyền Cơ cung cấp những gì?
- Công cụ miễn phí: lập lá số Tử Vi, Bát Tự, gieo quẻ Kinh Dịch, xem ngày tốt, xem giờ đẹp, xem tuổi, phong thủy số và lịch âm, kèm phần giải thích cơ bản. Không cần tài khoản.
- Bản luận giải trả phí: nội dung số cá nhân hóa, đọc trong ứng dụng và tải được bản PDF. Mỗi gói nêu rõ nội dung bạn nhận được trước khi mua. Bản luận giải được tạo tự động từ dữ liệu lá số và hệ thống tri thức của Huyền Cơ. Huyền Cơ không giới thiệu bản luận giải như lời tư vấn riêng của một thầy hay chuyên gia.
- Tài khoản là tùy chọn, giúp lưu lá số và bản luận giải để mở lại trên nhiều thiết bị.
Cách tính của từng công cụ được công bố tại trang Phương pháp tính toán.
3. Tính chất tham khảo của nội dung
Nội dung trên Huyền Cơ phục vụ mục đích tham khảo và chiêm nghiệm cá nhân, không thay thế tư vấn chuyên môn về y tế, pháp lý hoặc tài chính.
Tử Vi, Bát Tự, Kinh Dịch và lịch pháp là những truyền thống mang tính biểu tượng và diễn giải. Kết quả trên Huyền Cơ phản ánh một phương pháp đã công bố, không phải lời tiên đoán về điều sẽ xảy ra. Điểm của ngày, giờ và chỉ số hợp tuổi là thứ hạng nội bộ, không phải xác suất. Bạn tự quyết định và tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn của mình; xin đừng dựa vào nội dung này để trì hoãn việc khám chữa bệnh, ra quyết định pháp lý, đầu tư, hay để đánh giá, phân biệt đối xử với người khác.
4. Sử dụng dịch vụ đúng cách
Khi dùng Huyền Cơ, bạn đồng ý:
- nhập thông tin trung thực và tự chịu trách nhiệm về thông tin sinh đã nhập, vì kết quả phụ thuộc hoàn toàn vào dữ liệu đầu vào;
- chỉ nhập thông tin của người khác khi họ đồng ý, hoặc khi bạn là người đại diện theo pháp luật của họ;
- không dùng công cụ tự động để thu thập dữ liệu hàng loạt, không gây quá tải, không tìm cách vượt qua giới hạn truy cập hay truy cập trái phép vào hệ thống;
- không dùng nội dung của Huyền Cơ để lừa đảo, xúc phạm, bôi nhọ người khác hay cho mục đích trái pháp luật;
- không sao chép, bán lại nội dung ứng dụng hoặc bản luận giải cho mục đích thương mại.
Người mua bản luận giải cần đủ 18 tuổi, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ hay người giám hộ. Huyền Cơ có thể tạm ngừng phục vụ một phiên hoặc tài khoản có dấu hiệu lạm dụng.
5. Thiết bị và tài khoản
Kết quả tính toán gắn với thiết bị đã lập ra nó, qua một mã ngẫu nhiên lưu trong vùng bảo mật của máy, hoặc với tài khoản nếu bạn đăng nhập. Bản luận giải là riêng của bạn; nếu bạn nhận đường dẫn bản luận giải qua email, hãy giữ kín đường dẫn đó. Nếu nghi ngờ bị lộ, hãy liên hệ Huyền Cơ để được hỗ trợ. Nếu tạo tài khoản, bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho mật khẩu và hộp thư đã đăng ký. Bạn có thể xóa tài khoản ngay trong ứng dụng (Của tôi → Xoá tài khoản).
6. Sở hữu trí tuệ
Nội dung biên tập, kho tri thức, giao diện và phần mềm của Huyền Cơ thuộc về đơn vị vận hành hoặc được sử dụng theo giấy phép. Các thư viện mã nguồn mở được dùng theo giấy phép của chúng, liệt kê tại trang Phương pháp tính toán; sách cổ thuộc phạm vi công cộng, còn phần dịch và chú giải là nội dung của Huyền Cơ. Bạn được dùng bản luận giải đã mua cho mục đích cá nhân, phi thương mại và chia sẻ với người bạn chọn. Dữ liệu bạn nhập vẫn là của bạn.
7. Thanh toán và hoàn tiền
7.1 Giá và cách thanh toán
- Bản luận giải trong ứng dụng được mua qua hệ thống thanh toán của App Store (iPhone, iPad) hoặc Google Play (Android). Giá hiển thị là giá của cửa hàng ứng dụng tại quốc gia của tài khoản bạn dùng.
- Cửa hàng ứng dụng xử lý thanh toán bằng phương thức bạn đã đăng ký với Apple hoặc Google. Huyền Cơ không nhận thông tin thẻ hay tài khoản thanh toán của bạn.
- Mỗi lần mua là một lần thanh toán cho một bản luận giải, hoặc một gói nhiều bản, gắn với kết quả bạn đang xem. Không có gói nào tự gia hạn.
- Trước khi thanh toán, ứng dụng cho biết dữ liệu nào được dùng để hoàn thiện bản luận giải, ai nhận dữ liệu đó, và xin sự đồng ý của bạn.
7.2 Khi nào bản luận giải được mở?
Khi cửa hàng ứng dụng xác nhận giao dịch, Huyền Cơ ghi nhận đơn hàng và bắt đầu hoàn thiện bản luận giải. Ứng dụng hiển thị lần lượt các trạng thái: Đã xác nhận thanh toán, Đã đối chiếu dữ liệu, Đang hoàn thiện luận giải, Hoàn tất. Bản luận giải luôn có trong mục Của tôi và mở lại được bất cứ lúc nào.
Nếu bạn đã thanh toán mà giao dịch chưa được ghi nhận, ví dụ vì mất kết nối giữa chừng, hãy mở lại ứng dụng hoặc chọn Khôi phục giao dịch trong mục Của tôi; bạn không cần thanh toán lại. Với giao dịch cần người khác duyệt, như phụ huynh duyệt mua hộ, bản luận giải được mở khi giao dịch được duyệt.
7.3 Bạn không phải trả tiền hai lần
Mỗi đơn chỉ thanh toán một lần. Nếu việc hoàn thiện bản luận giải bị chậm hoặc gặp lỗi kỹ thuật, quyền truy cập của bạn vẫn được giữ và Huyền Cơ tiếp tục xử lý đến khi hoàn tất mà không thu thêm phí.
7.4 Hoàn tiền
- Hoàn tiền cho giao dịch trong ứng dụng do cửa hàng ứng dụng xử lý theo chính sách của họ: với App Store, gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com; với Google Play, gửi yêu cầu trong lịch sử đơn hàng của tài khoản Google Play.
- Nếu bản luận giải chưa được giao trong 7 ngày kể từ khi thanh toán được xác nhận, hoặc có lỗi đáng kể do Huyền Cơ (dùng sai dữ liệu so với thông tin bạn đã nhập, thiếu phần đã nêu trong mô tả gói, hoặc không mở được), hãy liên hệ Huyền Cơ kèm mã đơn: Huyền Cơ sẽ sửa và giao lại, và hỗ trợ bạn trong yêu cầu hoàn tiền gửi cửa hàng ứng dụng nếu không khắc phục được.
- Khi một giao dịch được hoàn tiền, các bản luận giải của đơn đó không còn mở được.
7.5 Trường hợp không hoàn tiền
Bản luận giải là nội dung số được cá nhân hóa và giao ngay khi hoàn tất. Khi mua, bạn đồng ý rằng việc cung cấp nội dung bắt đầu ngay sau khi thanh toán được xác nhận. Vì vậy, Huyền Cơ không hỗ trợ yêu cầu hoàn tiền cho bản luận giải đã giao vì những lý do như không đồng tình với cách diễn giải, đổi ý, hay sự việc thực tế diễn ra khác với mong đợi, trừ các trường hợp ở mục 7.4; quyết định hoàn tiền cuối cùng thuộc về cửa hàng ứng dụng. Nếu bạn nhập nhầm thông tin sinh, hãy liên hệ: Huyền Cơ sẽ xem xét hỗ trợ trên tinh thần thiện chí.
Chính sách này không làm hạn chế các quyền của bạn theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
7.6 Token Hỏi Huyền Cơ
Token dùng để trò chuyện với Hỏi Huyền Cơ, trợ lý AI tư vấn của Huyền Cơ. Mỗi tin nhắn trừ số token theo lượng Huyền Cơ đọc và viết để trả lời (tin ngắn khoảng 10.000 token, tin dài khoảng 20.000 token); số dư và số token của từng tin hiện ngay trong Hỏi Huyền Cơ. Token được cộng ngay khi App Store hoặc Google Play xác nhận thanh toán, không hết hạn và không chuyển sang tiền mặt hay sang tài khoản khác. Tin nhắn Huyền Cơ không trả lời được thì không bị trừ token. Hoàn tiền gói token theo mục 7.4.
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Huyền Cơ không chịu trách nhiệm về các quyết định bạn đưa ra dựa trên nội dung tham khảo. Dịch vụ có thể tạm gián đoạn để bảo trì hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát; Huyền Cơ sẽ nỗ lực khôi phục sớm và giữ nguyên quyền truy cập bản luận giải bạn đã mua. Trách nhiệm bồi hoàn liên quan đến một đơn hàng không vượt quá số tiền bạn đã trả cho đơn đó, trừ khi pháp luật quy định khác. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.
9. Dữ liệu cá nhân
Cách Huyền Cơ thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu của bạn trong ứng dụng được nêu tại Chính sách bảo mật của ứng dụng, là một phần của điều khoản này.
10. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Bạn gửi khiếu nại qua mục Liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng. Huyền Cơ phản hồi trong 2 ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý cho bạn. Hai bên ưu tiên thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có thể đề nghị cơ quan, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ, hoặc đưa tranh chấp ra hòa giải, trọng tài hay Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
11. Thay đổi dịch vụ và điều khoản
Huyền Cơ có thể cập nhật ứng dụng và điều khoản này; phiên bản mới được đăng trong ứng dụng. Đơn hàng đã thanh toán tiếp tục theo điều khoản có hiệu lực tại thời điểm thanh toán.
Căn cứ pháp lý
- Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15
- Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP
- Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15