Điều khoản sử dụng

Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và đơn vị vận hành Huyền Cơ khi bạn sử dụng website huyenco.vn. Khi dùng website, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Khi đặt mua bản luận giải, bạn xác nhận đã đọc mục Chính sách thanh toán và hoàn tiền; giao dịch được xác lập bằng phương tiện điện tử theo Luật Giao dịch điện tử.

1. Huyền Cơ và cách liên hệ

Website huyenco.vn do Huyền Cơ vận hành. Mọi yêu cầu hỗ trợ, hoàn tiền và khiếu nại được gửi qua biểu mẫu liên hệ; Huyền Cơ trả lời qua email bạn nhập trong biểu mẫu.

2. Huyền Cơ cung cấp những gì?

• Công cụ miễn phí: lập lá số Tử Vi, Bát Tự, gieo quẻ Kinh Dịch, xem ngày tốt, xem giờ đẹp, xem tuổi vợ chồng, kèm phần giải thích cơ bản. Không cần tài khoản.
• Bản luận giải trả phí: nội dung số cá nhân hóa, xem trên website qua đường dẫn riêng và tải được bản PDF. Mỗi gói nêu rõ nội dung bạn nhận được và giá tại trang gói và trang thanh toán. Bản luận giải được tạo tự động từ dữ liệu lá số và hệ thống tri thức của Huyền Cơ. Huyền Cơ không giới thiệu bản luận giải như lời tư vấn riêng của một thầy hay chuyên gia.
• Tài khoản là tùy chọn, giúp lưu lá số, bản luận giải và hồ sơ người thân để dùng lại.

Cách tính của từng công cụ được công bố tại trang Phương pháp tính toán.

3. Tính chất tham khảo của nội dung

Nội dung trên Huyền Cơ phục vụ mục đích tham khảo và chiêm nghiệm cá nhân, không thay thế tư vấn chuyên môn về y tế, pháp lý hoặc tài chính.

Tử Vi, Bát Tự, Kinh Dịch và lịch pháp là những truyền thống mang tính biểu tượng và diễn giải. Kết quả trên Huyền Cơ phản ánh một phương pháp đã công bố, không phải lời tiên đoán về điều sẽ xảy ra. Điểm của ngày, giờ và chỉ số hợp tuổi là thứ hạng nội bộ, không phải xác suất. Bạn tự quyết định và tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn của mình; xin đừng dựa vào nội dung này để trì hoãn việc khám chữa bệnh, ra quyết định pháp lý, đầu tư, hay để đánh giá, phân biệt đối xử với người khác.

4. Sử dụng dịch vụ đúng cách

Khi dùng Huyền Cơ, bạn đồng ý:

• nhập thông tin trung thực và tự chịu trách nhiệm về thông tin sinh đã nhập, vì kết quả phụ thuộc hoàn toàn vào dữ liệu đầu vào;
• chỉ nhập thông tin của người khác khi họ đồng ý, hoặc khi bạn là người đại diện theo pháp luật của họ;
• không dùng công cụ tự động để thu thập dữ liệu hàng loạt, không gây quá tải, không tìm cách vượt qua giới hạn truy cập hay truy cập trái phép vào hệ thống;
• không dùng nội dung của Huyền Cơ để lừa đảo, xúc phạm, bôi nhọ người khác hay cho mục đích trái pháp luật;
• không sao chép, bán lại nội dung website hoặc bản luận giải cho mục đích thương mại.

Người mua bản luận giải cần đủ 18 tuổi, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ hay người giám hộ. Huyền Cơ có thể tạm ngừng phục vụ một phiên hoặc tài khoản có dấu hiệu lạm dụng.

5. Đường dẫn riêng và tài khoản

Kết quả tính toán gắn với trình duyệt đã lập ra nó, hoặc với tài khoản nếu bạn đăng nhập. Bản luận giải mở qua đường dẫn riêng có mã bí mật: ai có đường dẫn này đều xem được, nên hãy giữ kín. Nếu nghi ngờ đường dẫn bị lộ, hãy liên hệ Huyền Cơ để được hỗ trợ. Nếu đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc liên kết qua email, bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản và hộp thư đó.

6. Sở hữu trí tuệ

Nội dung biên tập, kho tri thức, giao diện và phần mềm của Huyền Cơ thuộc về đơn vị vận hành hoặc được sử dụng theo giấy phép. Các thư viện mã nguồn mở được dùng theo giấy phép của chúng, liệt kê tại trang Phương pháp tính toán; sách cổ thuộc phạm vi công cộng, còn phần dịch và chú giải là nội dung của Huyền Cơ. Bạn được dùng bản luận giải đã mua cho mục đích cá nhân, phi thương mại và chia sẻ với người bạn chọn. Dữ liệu bạn nhập vẫn là của bạn.

7. Chính sách thanh toán và hoàn tiền

7.1 Giá và cách thanh toán

• Giá của từng gói hiển thị bằng đồng Việt Nam tại trang gói và trang thanh toán. Giá của một đơn được cố định tại thời điểm tạo đơn.
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Mỗi đơn có một mã đơn riêng, bắt đầu bằng HC và theo sau là 8 ký tự; mã này phải nằm trong nội dung chuyển khoản.
• Huyền Cơ không thu thông tin thẻ, không trừ tiền tự động và không tự gia hạn bất kỳ gói nào.
• Đơn chờ thanh toán có thời hạn hiển thị trên trang thanh toán. Nếu bạn chuyển đúng số tiền với đúng mã đơn sau khi đơn hết hạn, khoản thanh toán vẫn được ghi nhận và bản luận giải vẫn được mở.

7.2 Khi nào bản luận giải được mở?

Khi dịch vụ thông báo giao dịch ghi nhận khoản chuyển có đúng mã đơn và đúng số tiền, đơn được xác nhận tự động và Huyền Cơ bắt đầu hoàn thiện bản luận giải. Trang đơn hàng cập nhật lần lượt các trạng thái: Đã xác nhận thanh toán, Đã đối chiếu dữ liệu, Đang hoàn thiện luận giải, Hoàn tất. Bạn không cần tạo tài khoản; bản luận giải mở qua đường dẫn riêng, và bạn nhận thông báo qua email nếu đã để lại email. Tùy ngân hàng, tiền có thể về chậm; nếu trạng thái chưa đổi sau một thời gian, hãy liên hệ kèm mã đơn.

7.3 Chuyển sai số tiền hoặc thiếu nội dung

• Chuyển thiếu: đơn chưa được mở tự động. Bạn có thể chuyển bổ sung phần còn thiếu với cùng mã đơn để Huyền Cơ đối soát và mở đơn, hoặc yêu cầu hoàn lại khoản đã chuyển.
• Chuyển thừa: đơn được đối soát thủ công; sau khi xác nhận, bản luận giải được mở và phần tiền thừa được hoàn lại.
• Quên hoặc ghi sai mã đơn: khoản tiền không bị mất mà được đưa vào danh sách chờ đối soát. Hãy gửi mã đơn, thời điểm, số tiền và ngân hàng đã chuyển để được ghép với đơn hoặc hoàn lại.
• Chuyển hai lần cho cùng một đơn: khoản chuyển sau được hoàn lại toàn bộ.

7.4 Bạn không phải trả tiền hai lần

Mỗi đơn chỉ thanh toán một lần. Nếu việc hoàn thiện bản luận giải bị chậm hoặc gặp lỗi kỹ thuật, quyền truy cập của bạn vẫn được giữ và Huyền Cơ tiếp tục xử lý đến khi hoàn tất mà không thu thêm phí.

7.5 Trường hợp được hoàn tiền

7.6 Trường hợp không hoàn tiền

Bản luận giải là nội dung số được cá nhân hóa và giao ngay khi hoàn tất. Khi đặt mua, bạn đồng ý rằng việc cung cấp nội dung bắt đầu ngay sau khi thanh toán được xác nhận. Vì vậy, bản luận giải đã giao không được hoàn tiền vì những lý do như không đồng tình với cách diễn giải, đổi ý, hay sự việc thực tế diễn ra khác với mong đợi, trừ các trường hợp ở mục 7.5. Nếu bạn nhập nhầm thông tin sinh, hãy liên hệ: Huyền Cơ sẽ xem xét hỗ trợ trên tinh thần thiện chí.

7.7 Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ, chủ đề "Đơn hàng và thanh toán", gồm: mã đơn; thời điểm, số tiền và ngân hàng đã chuyển; lý do; tài khoản nhận hoàn tiền (số tài khoản, tên chủ tài khoản, ngân hàng). Không cần và xin đừng gửi ngày giờ sinh hay nội dung câu hỏi.

• Huyền Cơ phản hồi trong 2 ngày làm việc.
• Tiền được hoàn bằng chuyển khoản trong 7 ngày làm việc kể từ khi Huyền Cơ xác nhận yêu cầu hợp lệ và nhận đủ thông tin tài khoản, ưu tiên về đúng tài khoản đã chuyển. Huyền Cơ chịu phí chuyển khoản hoàn tiền, nếu có.
• Sau khi hoàn toàn bộ tiền của một đơn, quyền truy cập bản luận giải của đơn đó có thể bị thu hồi.

Chính sách này không làm hạn chế các quyền của bạn theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Huyền Cơ không chịu trách nhiệm về các quyết định bạn đưa ra dựa trên nội dung tham khảo. Dịch vụ có thể tạm gián đoạn để bảo trì hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát; Huyền Cơ sẽ nỗ lực khôi phục sớm và giữ nguyên quyền truy cập bản luận giải bạn đã mua. Trách nhiệm bồi hoàn liên quan đến một đơn hàng không vượt quá số tiền bạn đã trả cho đơn đó, trừ khi pháp luật quy định khác. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

9. Dữ liệu cá nhân

Cách Huyền Cơ thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu của bạn được nêu tại Chính sách bảo mật, là một phần của điều khoản này.

10. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Bạn gửi khiếu nại qua biểu mẫu liên hệ. Huyền Cơ phản hồi trong 2 ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý cho bạn. Hai bên ưu tiên thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có thể đề nghị cơ quan, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ, hoặc đưa tranh chấp ra hòa giải, trọng tài hay Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

11. Thay đổi dịch vụ và điều khoản

Huyền Cơ có thể cập nhật dịch vụ và điều khoản này; phiên bản mới được đăng tại trang này. Đơn hàng đã thanh toán tiếp tục theo điều khoản có hiệu lực tại thời điểm thanh toán.

Căn cứ pháp lý

• Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15
• Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP
• Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15